Mamy świadomość, że każdy projekt jest inny. Ceny instalacji, konfiguracji, przeniesienia oraz administracji serwerem Linux ustalamy indywidualnie z każdym Klientem, w zależności od rodzaju i ilości uruchomionych na serwerze Linux usług, czasu reakcji na interwencje a także przestrzeni dostępnej na kopie zapasowe (backup).
Dla kogo: pojedynczy VPS, strona firmowa, mały sklep lub środowisko, które wymaga podstawowej kontroli i porządku.
Reakcja: w godzinach biznesowych, według ustalonego SLA
Dla kogo: sklep, aplikacja webowa, kilka usług na serwerze, większa zależność biznesu od ciągłej dostępności.
Reakcja: priorytetowa, z monitoringiem 24/7 i ścieżką eskalacji
Dla kogo: środowiska produkcyjne, software house, e-commerce, aplikacje SaaS i infrastruktura wymagająca DevOps.
Reakcja: indywidualne SLA / on-call po ustaleniu zakresu
| Zakres | START | BIZNES | PRO / DevOps |
|---|---|---|---|
| Liczba serwerów | 1 | 1-3 | wycena |
| Monitoring | podstawowy | 24/7 | 24/7 + proces reakcji |
| Aktualizacje bezpieczeństwa | tak | tak | tak |
| Kontrola backupu | tak | tak | rozszerzona |
| Hardening | po audycie | w pakiecie | rozszerzony |
| Czas reakcji | SLA podstawowe | priorytetowy | indywidualny / on-call |
| Pakiet godzin | poza pakietem | w pakiecie | indywidualny |
| Raport miesięczny | opcjonalnie | tak | tak + rekomendacje |
| DevOps / IaC | nie | opcjonalnie | tak |
administracja serwerem usuwanie awarii obsługa w drugiej kolejności przeniesienie danych serwera Linux brak umowy abonamentowej. Przewidziane jako szybka pomoc w razie nagłych problemów dla firm nie obsługiwanych abonamentowo.
Serwer VPS dla niedużego projektu internetowego z małym ruchem użytkowników. Monitorowanie usług 24/7. 1h pracy wliczona w cenę. Reakcje na awarie w godzinach biznesowych.
Administrator serwera dedykowanego. Serwer www dla kilku projektów ze średnim ruchem użytkowników i wsparciem dla działu rozwoju. Monitorowanie usług 24/7. 3h pracy rozliczane co 15 min. Przestrzeń 500 GB na kopie zapasowe. Reakcje na awarie w trybie 24/7.
Zarządzanie platformą wirtualizacji do 3 serwerów hostujących, do działających 10 VPS. Monitorowanie usług 24/7. 8h pracy rozliczane co 15 min. Przestrzeń 2TB na kopie zapasowe. Reakcje na awarie w trybie 24/7.
Wszystkie ceny „od / netto + VAT”. Dokładny zakres i SLA ustalamy po bezpłatnym audycie.
Tak. Wszystkie ceny na stronie są kwotami netto i należy doliczyć VAT. Traktujemy je jako ceny od, bo finalny zakres zależy od liczby serwerów, usług i wymaganego SLA.
Pakiet START dotyczy jednego serwera. Przy większej liczbie serwerów lub bardziej złożonym środowisku przygotowujemy indywidualną wycenę po krótkim audycie.
SLA określa zakres odpowiedzialności, priorytety zgłoszeń i czas reakcji na incydenty. Ustalamy je przed startem współpracy, żeby było jasne, kiedy i jak reagujemy.
Tak, realizujemy też interwencje doraźne. Klienci abonamentowi mają jednak pierwszeństwo i ustalone zasady reakcji.
Tak. Kontrola backupu jest jednym z podstawowych elementów przejęcia i utrzymania serwera. Sama obecność kopii nie wystarcza, ważna jest możliwość odtworzenia usług.
Usługę realizuje SysGroup Sp. z o.o. — polski zespół administratorów i DevOps.
Opisz infrastrukturę — liczbę serwerów, technologie, obecny problem i wymagany czas reakcji. Odpowiemy z propozycją zakresu, pakietu i SLA.
